Lý do nào khiến rất nhiều người dùng sử Facebook như là một phương tiện trao đổi, mua bán hàng hóa và làm thay đổi xu hướng bán hàng hiện nay.

Trong xu hướng kinh doanh những năm trở lại đây, có thể rằng các kênh bán hàng truyền thống của các doanh nghiệp đang ngày càng bão hòa, khách hàng có xu hướng dịch chuyển sang các trang mạng xã hội, trang thương mại điện tử. Đặc biệt, một lượng lớn khách hàng thích dùng Facebook như là một phương tiện để trao đổi, mua bán hàng hóa. Thực tế cũng chứng minh, các tính tăng hỗ trợ tương tác bán hàng trên Facebook đang đạt được hiệu quả cực kỳ khả quan. Vậy lý do đằng sau sự thay đổi xu hướng đó là gì? Hãy cùng VNP Software tìm hiểu nhé!

1. Hiệu quả cao

Theo thống kê, hiện nay ở Việt Nam có khoảng 60 triệu người đang sử dụng Facebook, cũng bởi vậy mà mạng xã hội này dĩ nhiên biến thành mảnh đất màu mỡ mà bất cứ ai cũng muốn sở hữu. Marketing Online mà cụ thể hơn nữa là quảng cáo và kinh doanh trên Facebook trở thành phương tiện hữu hiệu để các cá nhân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với mọi đối tượng người dùng. Thông qua Facebook, người dùng có thể tiếp cận đến hàng trăm nghìn đối tượng với lợi thế chi phí thấp.

2. Thao tác làm việc đơn giản

Quy trình làm việc trên Facebook tương đối đơn giản, bạn chỉ cần tư duy, chân dung về sản phẩm và đối tượng khách hàng cộng một vài thao tác là có thể tự mình triển khai một chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Có thể thấy rằng, chưa bao giờ PR, Marketing và truyền thông lại đơn giản đến như thế

3. Trải nghiệm mua hàng tuyệt vời nhất

Facebook đã cập nhật thêm tính năng mua hàng đồng thời bày bán các gian hàng Online trực tiếp và mới đây nhất là tính năng Marketplace. Điều này cho phép khách hàng có được những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua hàng Online mà không cần phải trực tiếp đến cửa hàng hay sử dụng những kênh bán hàng truyền thống. 

4. Tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng

Công cụ quảng cáo của Facebook đang ngày càng được tối ưu hóa. Thậm chí, nếu không sử dụng các thuật toán, bạn cũng có thể dễ dàng tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng thông qua trí tuệ nhân tạo đang được chính mạng xã hội này sử dụng. Chỉ với những công cụ  hết sức đơn giản, các bài viết bán hàng của bạn sẽ nhanh chóng đến với nhiều người dùng hơn nữa. 

5. Chức năng tư vấn thông minh dành cho khách hàng

Trên Facebook đang có rất nhiều chức năng để các nhà kinh doanh có thể tư vấn cho khách hàng mọi thời điểm mà không nhất định phải thuê nhân viên tư vấn túc trực để giải đáp các câu hỏi của khách hàng. Chưa dừng lại ở đó, với các công cụ đang có sẵn, bạn có thể dễ dàng Re-Marketing lại các sản phẩm cũ, đồng thời chăm sóc các khách hàng tiềm năng.